Perguntas frequentes

P Como personalizar os selos de acordo com as necessidades do cliente? Como os clientes fornecem feedback sobre selos personalizados?

UM

A FBU se concentra em soluções avançadas de vedação mecânica personalizadas, comprometida em resolver problemas de vedação que não podem ser resolvidos por vedações padrão e em fornecer produtos de vedação personalizados para seu equipamento principal.

Temos uma equipe de engenheiros com uma média de mais de 20 anos de experiência na indústria em ciência de materiais, engenharia mecânica e tribologia. Eles não são apenas proficientes em projetos de vedação, mas também bem versados nas leis de comportamento de vedação de vários meios fluidos complexos e nas mudanças nas condições de trabalho.

Aderimos ao modo de trabalho “intervenção front-end”, colaborando com a equipa técnica do cliente no início do projeto para analisar as condições de trabalho, definir requisitos e garantir a fiabilidade e otimização do esquema de projeto desde a origem.

Além disso, acumulamos um banco de dados que abrange centenas de casos de sucesso nas indústrias de celulose, química, petroquímica, farmacêutica e de bombas especiais, que podem fornecer suporte de dados sólidos e experiência prática para novos projetos, garantindo que cada personalização seja precisa e confiável.

P Podemos fornecer serviços regulares de manutenção ou inspeção?

A Contratos anuais de manutenção estão disponíveis, incluindo serviços como inspeção da vida útil do selo e recomendações de lubrificação. As taxas são determinadas através de consulta com base na quantidade de equipamentos.

P Como solicitar compensação por problemas de qualidade do produto?

A Relate o problema no prazo de 7 dias após o recebimento e forneça um relatório de inspeção. Após a confirmação, cobriremos os custos de devolução/substituição e ofereceremos compensação (por exemplo, descontos, reposição).

P O status logístico do pedido pode ser rastreado?

Após o envio, forneceremos o número de rastreamento e o link logístico. Você pode acompanhar o status em tempo real através da função 'Consulta de Pedido' em nosso site oficial ou entrando em contato com o atendimento ao cliente.

P Como podemos enviar e como o frete é calculado?

R Os pedidos nacionais têm como padrão o frete expresso/logístico a cobrar (por exemplo, Deppon, SF Express), mas você também pode especificar uma transportadora. Os pedidos internacionais adotam termos como DHL/FOB, com frete calculado em tempo real com base no peso volumétrico.

P Podemos fornecer uma fatura especial com IVA? Como enviar as informações de faturamento?

R Podemos emitir faturas especiais com IVA de 13%. Forneça o nome da sua empresa, identificação fiscal, detalhes da conta bancária, etc., em seu pedido. As faturas eletrônicas serão enviadas em até 24 horas.

P Nossa empresa participa de exposições do setor? Como acessar as atualizações da exposição?

UM

Expomos anualmente em feiras comerciais nacionais e internacionais (por exemplo, Exposição Internacional de Bombas e Válvulas da China, ACHEMA). Visite a 'Central de Notícias' em nosso site oficial para programações antecipadas. A inscrição concede ingressos gratuitos.

P Como entrar em contato para pedidos urgentes ou suporte técnico?

A Ligue para nossa linha direta de atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana: +86 0512-57011188 ou adicione a conta WeChat Work do nosso engenheiro . Problemas de emergência recebem respostas em até 2 horas.

P Nossa empresa possui qualificações de importação e exportação?

R Detemos direitos de importação e exportação independentes e podemos fornecer certificações como FORM E e CE. Auxiliamos nos procedimentos de desembaraço aduaneiro e inspeção.

P Podemos assinar um acordo-quadro de longo prazo?

R Congratulamo-nos com acordos de aquisição anuais. A assinatura de tal acordo lhe dá direito a programação de produção prioritária, preços com desconto e suporte dedicado ao cliente.

P Quais são os requisitos para cooperação OEM/ODM?

A É necessária uma quantidade mínima de pedido (MOQ, normalmente ≥500 unidades) e a assinatura de um Acordo de Não Divulgação (NDA). Apoiamos marcas/embalagens personalizadas e adaptações técnicas.

P Nossa empresa possui políticas de distribuidor/agente? Como se inscrever?

R Estamos abertos a parcerias entre agências/distribuidores regionais. Oferecemos treinamento de vendas, documentação técnica e incentivos de descontos. Os candidatos precisam preencher um formulário de inscrição e serão avaliados com base nas capacidades do mercado.

P Quais condições de pagamento podem ser aceitas?

A Suporte para transferência bancária T/T, carta de crédito (L/C), pagamento Alipay/Enterprise wechat. Para pedidos grandes, o parcelamento está disponível (30% de entrada + saldo pago antes do envio).

P O pedido pode ser modificado ou cancelado após a confirmação?

Uma modificação gratuita está disponível 48 horas antes da produção. Depois que as peças personalizadas são colocadas em produção, elas não podem ser canceladas. Peças padrão podem ser negociadas para devolução ou troca (desde que a embalagem não tenha sido aberta).

P Quanto tempo é o período de validade da cotação?

A O período de validade da cotação é geralmente de 30 dias (afetado pelas flutuações nos preços das matérias-primas). Os clientes cooperativos de longo prazo podem solicitar um acordo de preço bloqueado.

P Como você pode obter uma cotação de produto? É necessário fornecer parâmetros?

R Você pode enviar seus requisitos (como condições de trabalho, dimensões e materiais) através do site oficial, e-mail ou telefone. Forneceremos uma cotação precisa com base nos parâmetros. As peças padrão podem ser consultadas diretamente na lista de preços.

P Onde está localizada nossa fábrica?

R Nossa base de produção está localizada em Changshu, Jiangsu, China – estrategicamente posicionada no centro industrial do Delta do Rio Yangtze. Com a proximidade dos portos de Xangai/Ningbo, garantimos uma logística global eficiente e uma gestão da cadeia de abastecimento

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P Você é uma fábrica ou uma empresa comercial?

A Somos uma fábrica com mais de 18 anos de experiência industrial.