Благодарим вас за дальнейшее сотрудничество с ФБУ. Мы стремимся поддерживать рост вашего бизнеса и рады представить нашу расширенную  механических уплотнений с картриджами FBU . Наш  политику обслуживания разработанный для обеспечения исключительной надежности и снижения операционных рисков,  план «Качество-Скорость-Обслуживание» (QSS),  теперь предлагает  3-летнюю гарантию  и  гарантированную 7-дневную доставку  на стандартные продукты.

 

Основные преимущества обслуживания вашего картриджного механического уплотнения FBU

Инвестирование в картриджное механическое уплотнение FBU означает инвестирование в бесперебойную работу и предсказуемость. Наш план QSS напрямую решает основные проблемы групп технического обслуживания и закупок.

• Расширенная трехлетняя гарантия.  На каждое стандартное механическое уплотнение картриджа FBU распространяется 36-месячная гарантия на основные компоненты. Такое покрытие значительно снижает общую стоимость владения и обеспечивает сильное конкурентное преимущество в тендерных предложениях по проектам.

• Гарантированная отгрузка в течение 7 дней.  Наши оптимизированные запасы и график производства гарантируют, что ваш подтвержденный заказ на картриджное механическое уплотнение будет готов к отправке в течение 7 рабочих дней, что позволяет вам уверенно соблюдать срочные сроки проекта.

Подробные гарантийные и сервисные обязательства

Наши политики структурированы таким образом, чтобы обеспечить четкую и действенную поддержку вашей деятельности.

Политический аспект	Подробности обязательства
Гарантийный срок	Три (3) года с даты отгрузки из ФБУ.
Охватываемый продукт	Основные компоненты стандартного картриджного механического уплотнения FBU.
Объем гарантии	Ремонт или замена дефектных материалов или изготовления сердечника при нормальном использовании.
Требования клиентов	Для сохранения работоспособности картриджное механическое уплотнение должно устанавливаться, эксплуатироваться и обслуживаться в соответствии с опубликованными спецификациями FBU с использованием оригинальных деталей.
Ответ на претензию и ее разрешение	Первоначальное предложение решения в течение 4 часов  с момента уведомления о претензии. Официальный  диагностический отчет будет предоставлен в течение 3 рабочих дней..
Поддержка на месте/отправка деталей	Для внутренних клиентов (Китай) инженер будет отправлен на место в течение  12 часов .  при необходимости В международных случаях поддержка запасных частей будет начата с отправкой в ​​течение  7 рабочих дней..
Поддержка запасных частей	Поддерживается достаточный запас запасных частей, что обеспечивает быстрый ремонт и минимизирует время простоя вашего оборудования.
Ускоренное обслуживание	«Зеленый канал» доступен для приоритетной обработки критически важных срочных заказов (при условии предварительного подтверждения).
Технические данные	Отчеты о тестировании производительности доступны по запросу для поддержки ваших пакетов предложений и технической документации.

Наша гарантия для вас: Фонд надежности FBU 5-Point

Наши обязательства по обслуживанию основаны на проверенной операционной системе, предназначенной для обеспечения работоспособности вашего картриджного механического уплотнения FBU. Этот фундамент построен на пяти основных принципах:

1. Глубокий опыт применения:  Имея более чем 18-летний опыт работы в области разработки картриджных механических уплотнений, мы предлагаем экономически эффективные, индивидуально разработанные решения, которые решают ваши конкретные эксплуатационные задачи.

2. Комплексная система качества:  от оборудования с ЧПУ международного уровня до стандартизированных производственных процессов, наша интегрированная система обеспечивает постоянную надежность и стабильную производительность каждого уплотнения.

3. Проверенная эффективность в критически важных отраслях:  наши решения проверены в таких требовательных приложениях, как химическая и бумажная обработка, обеспечивая проекты, в которых приоритет отдается вашей эксплуатационной безопасности и соблюдению нормативных требований.

4. Надежное техническое партнерство:  мы работаем добросовестно и конфиденциально, выступая в качестве вашего технического партнера, помогая создать устойчивое конкурентное преимущество за счет надежной технологии уплотнений.

5. Приверженность своевременному выполнению заказов.  Значительные стратегические инвестиции в запасы готовой продукции и комплектующих являются нашей реальной гарантией выполнения  обязательства по 7-дневной доставке  и удовлетворения ваших неотложных потребностей.

Важные примечания и процедуры

• Полные условия подробно описаны в  «Соглашении об обеспечении качества»,  прилагаемом к поставке вашего продукта.

• VIP-клиенты могут претендовать на наш ускоренный  «5-дневный экспресс-канал».  Для получения подробной информации обратитесь к своему специальному менеджеру по работе с клиентами FBU.

• Чтобы подать гарантийную рекламацию:  предоставьте серийный номер продукта, четкие фотографии пломбы на месте и описание условий эксплуатации, когда возникла проблема.

Эта расширенная политика вступает в силу немедленно и распространяется на все новые и существующие заказы.

Для получения дополнительной информации или обсуждения ваших конкретных потребностей в надежном картриджном механическом уплотнении обратитесь к представителю FBU или в нашу службу поддержки клиентов.

Идентификация продукта.  Продукты, соответствующие критериям участия в нашем каталоге, отмечены значком QSS Plan для облегчения распознавания.