Vielen Dank für Ihre fortgesetzte Partnerschaft mit der FBU. Wir sind bestrebt, Ihr Geschäftswachstum zu unterstützen und freuen uns, Ihnen unsere erweiterte  für FBU-Patronen-Gleitringdichtungen vorstellen zu können. Unser  Servicerichtlinie wurde entwickelt, um außergewöhnliche Zuverlässigkeit zu bieten und Betriebsrisiken zu reduzieren.  Quality-Speed-Service (QSS)-Plan  Er bietet jetzt eine  3-jährige Garantie  und  einen garantierten 7-Tage-Versand  für Standardprodukte.

 

Kernvorteile des Service für Ihre FBU-Patronen-Gleitringdichtung

Die Investition in eine Patronen-Gleitringdichtung von FBU bedeutet eine Investition in Betriebszeit und Vorhersehbarkeit. Unser QSS-Plan geht direkt auf die Hauptanliegen der Wartungs- und Beschaffungsteams ein.

• Erweiterte 3-Jahres-Garantie:  Für jede standardmäßige FBU-Patronen-Gleitringdichtung gilt eine 36-monatige Garantie auf die Kernkomponenten. Diese Abdeckung senkt Ihre Gesamtbetriebskosten erheblich und verschafft Ihnen einen starken Wettbewerbsvorteil bei Projektausschreibungen.

• Garantierter 7-Tage-Versand:  Unsere optimierte Lager- und Produktionsplanung stellt sicher, dass Ihre bestätigte Bestellung einer Patronen-Gleitringdichtung innerhalb von 7 Werktagen versandbereit ist, sodass Sie dringende Projektfristen sicher einhalten können.

Detaillierte Garantie- und Serviceverpflichtungen

Unsere Richtlinien sind so strukturiert, dass sie eine klare, umsetzbare Unterstützung für Ihren Betrieb bieten.

Politischer Aspekt	Verpflichtungsdetails
Garantiezeitraum	Drei (3) Jahre ab Versanddatum von der FBU.
Abgedecktes Produkt	Kernkomponenten der standardmäßigen FBU-Patronen-Gleitringdichtung.
Garantieumfang	Reparatur oder Austausch defekter Kernmaterialien oder fehlerhafter Verarbeitung bei normalem Gebrauch.
Kundenanforderungen	Um ihre Gültigkeit aufrechtzuerhalten, muss die Patronen-Gleitringdichtung gemäß den veröffentlichten Spezifikationen der FBU unter Verwendung von Originalteilen installiert, betrieben und gewartet werden.
Antwort und Lösung von Ansprüchen	Erster Lösungsvorschlag innerhalb von 4 Stunden  nach Schadensmeldung. Ein formeller  Diagnosebericht wird innerhalb von 3 Werktagen bereitgestellt.
Vor-Ort-/Teileversandunterstützung	Für inländische Kunden (China) wird bei Bedarf ein Techniker entsandt, der innerhalb von  12 Stunden vor Ort ist  . Bei internationalen Fällen wird der Ersatzteilsupport eingeleitet und der Versand erfolgt innerhalb von  7 Werktagen.
Ersatzteilunterstützung	Um einen schnellen Reparaturservice zu gewährleisten und die Ausfallzeiten Ihrer Geräte zu minimieren, wird ein ausreichender Ersatzteilbestand gepflegt.
Beschleunigter Service	Für die vorrangige Bearbeitung kritischer Eilaufträge steht ein „Grüner Kanal“ zur Verfügung (vorbehaltlich einer Vorbestätigung).
Technische Daten	Leistungstestberichte sind auf Anfrage zur Unterstützung Ihrer Angebotspakete und technischen Dokumentation verfügbar.

Unsere Zusicherung für Sie: Die FBU 5-Punkte-Zuverlässigkeitsgrundlage

Unsere Serviceverpflichtungen basieren auf einem bewährten Betriebsrahmen, der darauf ausgelegt ist, die Leistung Ihrer FBU-Patronen-Gleitringdichtung sicherzustellen. Diese Grundlage basiert auf fünf Grundprinzipien:

1. Umfassende Anwendungskompetenz:  Mit über 18 Jahren Spezialisierung auf die Entwicklung von Patronen-Gleitringdichtungen bieten wir kostengünstige, maßgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre spezifischen betrieblichen Herausforderungen zugeschnitten sind.

2. Durchgängiges Qualitätssystem:  Von CNC-Geräten internationaler Qualität bis hin zu standardisierten Herstellungsprozessen gewährleistet unser integriertes System die gleichbleibende Zuverlässigkeit und stabile Leistung jeder Dichtung.

3. Bewährte Leistung in kritischen Industrien:  Unsere Lösungen sind in anspruchsvollen Anwendungen wie der Chemie- und Papierverarbeitung validiert und gewährleisten Designs, bei denen Ihre Betriebssicherheit und Compliance im Vordergrund stehen.

4. Vertrauenswürdige technische Partnerschaft:  Wir arbeiten mit Integrität und Vertraulichkeit und fungieren als Ihr technischer Partner, um Ihnen durch zuverlässige Dichtungstechnologie einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

5. Verpflichtung zur pünktlichen Erfüllung:  Erhebliche strategische Investitionen in den Fertigwaren- und Komponentenbestand sind unsere konkrete Garantie für die Einhaltung der  7-Tage-Versandzusage  und die Unterstützung Ihrer dringenden Bedürfnisse.

Wichtige Hinweise und Verfahren

• Die vollständigen Geschäftsbedingungen finden Sie in der  „Qualitätssicherungsvereinbarung“,  die Ihrer Produktsendung beiliegt.

• VIP-Kunden können sich für unseren beschleunigten  „5-Tage-Express-Kanal“ qualifizieren.  Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren zuständigen FBU-Kundenbetreuer.

• Um einen Garantieanspruch einzureichen:  Bitte geben Sie die Seriennummer des Produkts, klare Fotos des Siegels vor Ort und eine Beschreibung der Betriebsbedingungen an, als das Problem auftrat.

Diese erweiterte Richtlinie gilt ab sofort und gilt für alle neuen und bestehenden Bestellungen.

Für weitere Informationen oder um Ihre spezifischen Anforderungen an eine zuverlässige Patronen-Gleitringdichtung zu besprechen, wenden Sie sich bitte an Ihren FBU-Vertreter oder unser Kundendienstteam.

Produktkennzeichnung:  In unserem Katalog aufgeführte berechtigte Produkte sind zur einfachen Erkennung mit dem QSS-Plan-Symbol gekennzeichnet.